Innehållsförteckning
- Vår breda spelutrymme
- Säkerhet och tillstånd
- Betalningsmetoder och överföringar
- Bonusar och bonuserbjudanden
- Vår kundtjänst
Vår omfattande spelutbud
På oss hos Flamez Kasino tillhandahåller vi ett fantastiskt utbud med casinospel vilka lämpar sig för varje typer av spelare. Vårt samling innehåller över 3000 spel från branschledande utvecklare som NetEnt, Microgaming, Play’n GO och Evolution Gaming. Vi har noggrant utvalt ut varje spel för att garantera högsta kvalitet samt underhållning.
Spelportföljen sträcker sig sig från klassiska spelautomater till moderna videospelautomater med progressiva jackpottar. För bordsspelsentusiaster erbjuds ett omfattande sortiment av roulette-, blackjack- och baccarat-alternativ. Vårt live casino drivs av professionella dealers och erbjuder en autentisk kasinoupplevelse direkt i ditt hem med HD-kvalitet och live-interaktion.
| Spelautomater | 2100+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94-98% |
| Bordsspel | 450+ | European Roulette, Blackjack Classic | 97-99.5% |
| Live-kasino | Över 300 | Lightning Roulette, Infinite Blackjack | 95-99% |
| Progressiva spel | Över 150 | Mega Moolah, Divine Fortune | 88-94% |
Säkerhet samt licens
Vi på Flamez Casino tar spelaransvar och säkerhet på största allvar. Vår verksamhet regleras av Spelinspektionen i Sverige under licensnummer nummer 23LIC-567892, utfärdad i januari 2021. Denna licens bekräftar att vi följer alla svenska spelregleringar och regulatoriska krav som gäller för onlinekasinon.
All information som skickas mellan dig samt vår plattform skyddas med 256-bitars SSL-kryptering, samma teknik som används av storbanker världen över. Vi jobbar med certifierade slumptalsgeneratorer (RNG) vilka regelbundet granskas av oberoende testorganisationer som eCOGRA och iTech Labs för att säkerställa rättvist spelande.
Våra säkerhetsmetoder omfattar
- Tvåfaktorsautentisering för samtliga kontotransaktioner över 5000 kronor
- Nödvändig ID-verifiering enligt KYC-krav
- Automatiska spelinsgränser samt självavstängningsverktyg
- Fortlöpande övervakning av ovanliga spelaktiviteter
- Partnerskap med Stödlinjen och Spelpaus.se för spelproblemstöd
Betalningsalternativ samt överföringar
Vi förstår vikten av smidiga och trygga betalningar. https://flamez.com.se erbjuder därför ett brett urval av betalningsalternativ som passar svenska spelare. Samtliga insättningar hanteras omedelbart, medan uttag normalt behandlas inom 24 timmar efter verifiering.
| BankID (Trustly) | Omedelbart | 0-2 timmar | 100 kr | Ingen |
| Swish | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kronor | Ingen |
| Visa/Mastercard | Direkt | 1-3 dagar | 100 kronor | Ingen |
| Banköverföring | 1-2 dagar | 2-5 dagar | 500 kronor | Ingen |
| E-plånböcker | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
Vi tar ut inga avgifter för varken insättningar eller uttag, vilket innebär att du behåller mer av dina vinster. Enligt svensk spellagstiftning är alla casinovinster skattefria för privatpersoner, så allt du vinner är ditt att behålla.
Bonusar och kampanjer
På Flamez Casino belönar vi både nya och trogna spelare generöst. Vårt välkomstpaket har designats för att ge dig en perfekt start med extra spelkapital och free spins på utvalda spelautomater. Alla bonusar följer Spelinspektionens regelverk med klara omsättningskrav som alltid presenteras tydligt.
Aktuella erbjudanden
- Välkomstbonus upp till 5000 kronor fördelat på dina första tre insättningar
- Veckovisa cashback-erbjudanden på 10-15% av förluster
- VIP-program med exklusiva bonusar samt personlig kontomanager
- Månatliga turneringar med prispooler på över 100 000 kr
- Lojalitetspoäng vilka kan växlas mot bonuspengar eller free spins
Alla våra kampanjer följer ett omsättningskrav på max 25 gånger bonusbeloppet, vilket är branschstandard samt i linje med konkurrerande operatörer. Vi har också satt maxinsatsgränser på 50 kronor per runda när du spelar med bonuspengar för att skydda dig som spelare.
Vår kundservice
Flamez Spelsajt erbjuder kundstöd dygnet runt via flera kanaler. Vårt supportteam består av svensktalande experter vilka är tillgängliga via livechatt, e-post och telefon. Genomsnittlig svarstid i livechatten är under 2 minuter, medan e-postförfrågningar besvaras inom 6 timmar.
Vi har också en omfattande hjälpcentral med över 150 artiklar vilka täcker allt från kontohantering till spelregler. Vår FAQ-sektion uppdateras regelbundet baserat på de vanligaste frågorna från våra spelare. För komplexa tekniska problem har vi ett dedikerat tekniskt supportteam som arbetar med att lösa eventuella problem snabbt och effektivt.
Som licensierat casino i Sverige följer vi alla konsumentskyddslagar och tillhandahåller möjlighet till klagomålshantering genom både vår egen klagomålsprocess och externa tvistlösningsorganen. Vi strävar efter att lösa alla ärenden till din fulla tillfredsställelse inom 48 timmar från det att du kontaktar oss.
